Wer suchet, der findet – Was eine gute Suchfunktion ausmacht
Häufig habe ich das Gefühl, dass zum Beispiel viele Betreiber von Online Shops sich denken „Die Kunden sind auf der Seite, nun wird das schon!“. Was aber, wenn die Kunden erst einmal nur über die Seite gestolpert sind und gar nicht genau wissen, was sie hier erwartet?Gerade an diesem Punkt der Customer Journey wird vielfach…
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